บทนำ
ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง การรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำถือเป็นกุญแจสำคัญต่อการเติบโตและรายได้ที่มั่นคงของแบรนด์
กลยุทธ์การใช้คูปองผ่าน Shopify ไม่เพียงแต่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังเป็นเครื่องมือทรงพลังในการกระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้ออีกครั้ง ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปดูตัวอย่างความสำเร็จและแนวทางปฏิบัติที่นำไปใช้ได้จริง
แม้ว่าข้อมูลอ้างอิงจะมาจากแหล่งข่าวต่างประเทศ แต่เราได้คัดสรรเฉพาะเนื้อหาที่สามารถปรับใช้กับตลาดญี่ปุ่นได้เช่นกัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ
1. พื้นฐานของกลยุทธ์คูปองและการใช้งานที่หลากหลาย
1-1. ประเภทของคูปองและวิธีใช้งานหลัก
ใน Shopify คุณสามารถตั้งค่าคูปองได้หลากหลายรูปแบบ เช่น：
- ส่วนลดประจำ: กระตุ้นยอดขายด้วยโปรโมชันรายสัปดาห์หรือรายเดือน
- ข้อเสนอช่วงเปิดตัว: มอบส่วนลดพิเศษก่อนเปิดตัวสินค้าใหม่ เพื่อสร้างกระแส
- เซลล์ตามฤดูกาล: ส่วนลดพิเศษในช่วงเทศกาลหรืออีเวนต์สำคัญ
- ลดราคาสำหรับตะกร้าทิ้ง: ส่งคูปองให้ลูกค้าที่ละการสั่งซื้อกลางคันเพื่อดึงให้กลับมาซื้อ
- ข้อเสนอสำหรับลูกค้าใหม่: ลดราคาสำหรับการซื้อครั้งแรกเพื่อลดแรงต้านการซื้อ
- โปรแกรมสะสมแต้ม: มอบส่วนลดหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าประจำเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น Shopify
2. เรียนรู้ภาพรวมของกลยุทธ์จากตัวอย่างความสำเร็จ
2-1. กลยุทธ์คูปองร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์
การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์พร้อมแจกโค้ดส่วนลดเฉพาะ เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และยอดขาย เช่น แบรนด์ดูแลผิว Elizabeth Arden แจกโค้ดส่วนลดผ่านอินฟลูเอนเซอร์เพื่อมอบข้อเสนอพิเศษให้ผู้ติดตาม ส่งผลให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ grin.co
2-2. กลยุทธ์คูปองควบคู่กับการขายแบบชุด
แบรนด์ดูแลผิว Marin Skincare ใช้แอป “Fly” บน Shopify จัดโปรโมชันแบบขายเป็นชุด พร้อมคูปองลดราคา ทำยอดขายได้มากกว่า $120,000 ภายใน 7 วัน การรวมการขายแบบบันเดิลกับส่วนลดที่น่าสนใจช่วยเพิ่มยอดใช้จ่ายเฉลี่ยและดึงลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ skailama.com
2-3. กลยุทธ์หลังการซื้อ
การแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือโปรโมชันพิเศษในหน้าคอนเฟิร์มคำสั่งซื้อหรือหน้า Thank You Page สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่มได้ เช่น แอปอย่าง ReConvert และ AfterSell สามารถเพิ่มฟีเจอร์ดังต่อไปนี้:
- แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง: แสดงสินค้าอื่นที่สอดคล้องกับรายการที่ลูกค้าซื้อ พร้อมปุ่มซื้อแบบคลิกเดียว
- ข้อเสนอส่วนลดพิเศษ: มอบโปรโมชันเฉพาะช่วงหลังการซื้อทันที
- เสนอขายชุดสินค้า: รวมสินค้าหลายชิ้นในราคาพิเศษ
กลยุทธ์เหล่านี้มีส่วนช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
3. วิธีตั้งค่าคูปองใน Shopify
ใน Shopify คุณสามารถตั้งค่าคูปองได้ตามวิธีดังนี้:
- สร้างโค้ดส่วนลด: ตั้งโค้ดที่ลูกค้าต้องกรอกในขั้นตอนเช็คเอาท์เพื่อรับส่วนลด
- ตั้งค่าลดอัตโนมัติ: ระบบจะลดราคาอัตโนมัติเมื่อเข้าเงื่อนไข เช่น ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำหรือจำนวนสินค้าที่ซื้อ
- ตั้งราคาขายพิเศษ: ตั้งราคาพิเศษชั่วคราวให้กับสินค้าเฉพาะรายการ
การตั้งค่าทั้งหมดสามารถทำได้ง่ายผ่านแผงควบคุมของ Shopify
สรุป
กลยุทธ์คูปองบน Shopify มีบทบาทสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขายอย่างต่อเนื่องในวงการเครื่องสำอาง การทำความเข้าใจประเภทของคูปองและวิธีใช้ให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณคือจุดเริ่มต้นที่ดี อย่าลืมพิจารณาแนวทางอย่างการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หรือกลยุทธ์หลังการซื้อ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
พบกับ MirrARly: ประสบการณ์แต่งหน้าเสมือนจริงที่ดีที่สุด
พัฒนาโดยทีมงาน Cosmetics Insights, MirrARly คือแอปแต่งหน้าเสมือนจริงที่ออกแบบมาสำหรับร้านขายเครื่องสำอางโดยเฉพาะ
เพิ่มฟีเจอร์แต่งหน้าเสมือนจริงให้ร้านค้าของคุณได้ง่าย ๆ — คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อทดลองใช้งาน
เคล็ดลับ: ควรใช้ในที่ที่มีแสงนุ่มและสม่ำเสมอจากด้านหน้า
เหตุผลที่ร้านค้าชื่นชอบ MirrARly
- ติดตั้งผ่าน Shopify ได้ในคลิกเดียว
- ไม่มีค่าติดตั้ง — คิดค่าบริการรายเดือน
- ปรับแต่งโทนสีและพื้นผิวได้ตามต้องการ
