Por que a tecnologia AR está revolucionando o e-commerce de cosméticos: a nova experiência de compra com maquiagem virtual

Nos últimos anos, o avanço da tecnologia de Realidade Aumentada (AR) tem transformado significativamente a experiência de compra online de cosméticos.

Graças aos recursos de maquiagem virtual, os consumidores agora podem experimentar produtos no conforto de casa, o que tem resultado em maior intenção de compra e redução nas taxas de devolução.

A experiência de “experimentar” online está mudando o comportamento do consumidor

No e-commerce tradicional, a impossibilidade de testar fisicamente os produtos sempre foi uma barreira, especialmente em categorias como maquiagem, onde cor e textura são essenciais. Com a introdução da tecnologia AR, os usuários podem experimentar batons e sombras em tempo real usando a câmera do smartphone ou computador.

Casos reais de uso e seus resultados

Embora o uso da tecnologia ainda seja limitado no Japão, diversas marcas internacionais já implementaram AR com sucesso, melhorando a experiência do cliente e impulsionando as vendas.

• Sephora: A introdução do recurso de prova virtual aumentou a taxa de conversão em 35% e a taxa de adição ao carrinho em 25% theglimpsegroup.com
• Alluring Minerals: Após implementar AR, a marca registrou uma taxa de adição ao carrinho 2,5 vezes maior que a média theglimpsegroup.com
• L’Oréal: Com provas virtuais via Amazon e site próprio, a marca superou 100 milhões de testes AR em 2023 e triplicou sua taxa de conversão pymnts.comallure.com

Expectativas dos consumidores e adoção da AR

Segundo pesquisa do Google, 43% dos usuários que compram pelo celular esperam que todas as marcas de beleza ofereçam recursos de AR. thinkwithgoogle.com

Já a Forbes revelou que a experiência com AR melhora a compreensão e confiança no produto, além de aumentar o engajamento com a marca. forbes.com

Principais benefícios da tecnologia AR

• Redução da incerteza antes da compra e diminuição das devoluções
• Maior engajamento e aumento do tempo de permanência no site
• Recomendações personalizadas com base no tom de pele e traços faciais
• Diferenciação competitiva em relação a outras marcas

Perspectivas futuras

O uso de AR está deixando de ser um diferencial e se tornando essencial. Espera-se que, no futuro, a integração com IA permita personalizações ainda mais avançadas e simulações com realismo ainda maior.

Extra: Aplicativo de maquiagem AR para lojas Shopify – “MirrARly”

Desenvolvemos o “MirrARly”, um app exclusivo para Shopify que oferece experiências de maquiagem virtual com AR. Ele é fácil de instalar, permite testes em tempo real e funciona com uma mensalidade fixa, sem custo inicial. Para saber mais, confira o link abaixo.

Ver o MirrARly na Shopify App Store →

Integrar AR pode se tornar um fator decisivo na sua estratégia de e-commerce de cosméticos. Que tal surpreender seus clientes com uma nova forma de experimentar produtos?