I clienti tornano davvero? Le strategie di coupon su Shopify nel settore cosmetico

Introduzione

Nel settore cosmetico, fidelizzare i clienti è fondamentale per garantire la crescita del brand e un aumento costante delle vendite.

Le strategie di coupon su Shopify non solo aiutano ad acquisire nuovi clienti, ma sono anche un mezzo efficace per incentivare i clienti esistenti a effettuare ulteriori acquisti. In questo articolo, analizzeremo esempi di successo e idee pratiche da mettere in atto.

I casi riportati provengono da fonti internazionali, ma abbiamo selezionato contenuti che possono essere adattati anche al mercato giapponese. Speriamo possano essere utili per migliorare la vostra strategia e-commerce.

1. Fondamenti delle strategie di coupon e vari modi per utilizzarle

1-1. Tipi di coupon e principali modalità di utilizzo

Su Shopify è possibile creare diversi tipi di coupon, tra cui:

• Sconti ricorrenti: promozioni settimanali o mensili per stimolare le vendite.
• Offerte pre-lancio: sconti esclusivi prima del lancio ufficiale di un prodotto per creare attesa.
• Promozioni stagionali: sconti legati a festività o eventi particolari.
• Recupero carrelli abbandonati: invio di codici sconto a chi ha lasciato prodotti nel carrello senza completare l’acquisto.
• Offerte per primi acquisti: sconti pensati per abbassare la barriera di ingresso per i nuovi clienti.
• Programmi fedeltà: offerte speciali e vantaggi esclusivi per i clienti abituali.

Queste strategie aiutano a rafforzare la relazione con i clienti e a influenzare positivamente i comportamenti d’acquisto. ​Shopify

2. Esempi di successo per comprendere le strategie di coupon

2-1. Collaborazioni con influencer

Collaborare con influencer e offrire loro codici sconto esclusivi è una strategia efficace per aumentare la visibilità del brand e le vendite. Un esempio è il marchio di skincare Elizabeth Arden, che distribuisce codici promozionali attraverso influencer, offrendo promozioni speciali ai loro follower. Questo approccio consente di raggiungere un pubblico mirato e stimolare l’interesse all’acquisto. ​grin.co

2-2. Strategie di coupon abbinate a vendite in bundle

Il brand Marin Skincare ha utilizzato l’app Fly su Shopify per vendere prodotti in bundle e ha generato oltre 120.000 dollari di vendite in soli 7 giorni. Combinando sconti a offerte di prodotti raggruppati, è riuscito ad aumentare il valore medio dell’ordine e ad attrarre clienti abituali. ​skailama.com

2-3. Strategie post-acquisto

Mostrare prodotti correlati o proposte di upsell sulla pagina di conferma ordine o sulla pagina di ringraziamento è un modo efficace per stimolare acquisti aggiuntivi. App come ReConvert o AfterSell consentono di implementare queste funzioni:

• Proposte di prodotti correlati: suggerimenti su articoli complementari, acquistabili con un solo clic.
• Offerte a tempo limitato: sconti immediati su articoli selezionati subito dopo l’acquisto.
• Proposte di bundle: set di prodotti offerti a un prezzo promozionale.

Queste strategie contribuiscono ad aumentare il valore medio dell’ordine (AOV) e a migliorare la soddisfazione del cliente.

3. Come impostare i coupon su Shopify

Su Shopify, i coupon possono essere configurati nei seguenti modi:

• Codici sconto: si crea un codice che il cliente inserisce al momento del checkout per ricevere lo sconto.
• Sconti automatici: lo sconto viene applicato automaticamente al raggiungimento di determinate condizioni (es. importo minimo o numero di prodotti).
• Prezzi promozionali: applicazione di un prezzo scontato a un prodotto per un periodo limitato.

Queste impostazioni sono facilmente gestibili dal pannello di amministrazione di Shopify.

Conclusione

Le strategie di coupon su Shopify nel settore cosmetico sono un potente strumento per incrementare le vendite e fidelizzare i clienti. È importante comprendere i diversi tipi di coupon e le modalità di utilizzo, adattandoli alla propria realtà aziendale. Considerate anche collaborazioni con influencer o l’adozione di strategie post-acquisto per costruire relazioni durature con i vostri clienti.