Des clients fidèles à répétition ? La stratégie des coupons Shopify dans l’industrie cosmétique

Introduction

Dans le secteur des cosmétiques, fidéliser les clients est essentiel pour assurer la croissance d’une marque et maintenir des ventes durables.

La stratégie de coupons sur Shopify ne se limite pas à l’acquisition de nouveaux clients : elle constitue aussi un levier puissant pour stimuler les achats récurrents. Cet article présente des exemples concrets de réussite ainsi que des idées pratiques à mettre en œuvre.

Bien que les sources citées soient issues de publications étrangères, nous avons sélectionné des contenus facilement adaptables au marché japonais. Nous espérons qu’ils seront utiles pour vos initiatives e-commerce.

1. Principes de base et usages variés des coupons

1-1. Types de coupons et méthodes d’utilisation

Shopify permet de créer différents types de coupons, notamment :

• Promotions régulières : Boostez les ventes grâce à des offres hebdomadaires ou mensuelles.
• Offres pré-lancement : Suscitez l’intérêt pour un nouveau produit avec une réduction exclusive avant sa sortie.
• Promotions saisonnières : Appliquez des réductions pendant les fêtes ou à l’occasion d’événements spécifiques.
• Récupération de paniers abandonnés : Incitez les clients à revenir avec un code promo après un abandon de panier.
• Offres pour premiers achats : Réduisez la barrière à l’entrée avec une remise pour les nouveaux clients.
• Programme de fidélité : Récompensez les clients réguliers avec des remises ou avantages exclusifs.

Ces stratégies permettent de renforcer l’engagement client et de développer une relation durable avec votre marque. ​Shopify

2. Études de cas : des stratégies de coupons qui fonctionnent

2-1. Collaboration avec des influenceurs

Collaborer avec des influenceurs et leur fournir des codes de réduction personnalisés est une méthode efficace pour accroître la notoriété d’une marque et stimuler les ventes. Par exemple, la marque de soins Elizabeth Arden utilise des codes exclusifs via des influenceurs pour offrir des promotions ciblées à leurs abonnés. Cela permet une meilleure portée auprès de l’audience visée et renforce l’intention d’achat. grin.co

2-2. Combiner les coupons avec des offres groupées

La marque Marin Skincare a utilisé l’application Shopify “Fly” pour vendre ses produits en bundles (offres groupées), atteignant plus de 120 000 USD de ventes en seulement 7 jours. En combinant des offres groupées attrayantes avec des réductions, la marque a non seulement augmenté la valeur moyenne des commandes, mais aussi fidélisé ses clients. skailama.com

2-3. Stratégies post-achat

Afficher des produits complémentaires ou des offres de montée en gamme sur la page de confirmation de commande permet de stimuler les achats additionnels. Avec des apps comme ReConvert ou AfterSell, vous pouvez proposer :

• Produits complémentaires : Affichez des articles associés pouvant être ajoutés en un clic.
• Offres limitées : Proposez une réduction immédiate sur des produits sélectionnés juste après l’achat.
• Bundles promotionnels : Vendez plusieurs articles ensemble à un tarif avantageux.

Ces tactiques peuvent accroître le montant moyen des commandes (AOV) tout en renforçant la satisfaction client.

3. Comment configurer les coupons sur Shopify

Shopify offre plusieurs façons de créer des réductions :

• Codes promo : L’utilisateur saisit un code au moment du paiement pour bénéficier d’une réduction.
• Réductions automatiques : Une remise est appliquée automatiquement dès que certaines conditions sont remplies (montant minimum, nombre d’articles, etc.).
• Prix en promotion : Fixez un tarif réduit temporaire sur certains produits.

Toutes ces options sont facilement configurables depuis l’interface d’administration Shopify.

Conclusion

Dans l’industrie cosmétique, utiliser les coupons sur Shopify peut grandement favoriser la fidélisation des clients et la croissance durable des ventes. Commencez par bien comprendre les différents types de coupons et leurs usages, puis développez une stratégie adaptée à votre marque. Pensez également à collaborer avec des influenceurs et à intégrer des stratégies post-achat pour renforcer le lien avec vos clients.