Pourquoi la technologie AR révolutionne l’e-commerce cosmétique : l’expérience d’essai virtuel redéfinit l’achat

Ces dernières années, l’évolution de la technologie de réalité augmentée (AR) a profondément transformé l’expérience d’achat de cosmétiques en ligne.

Grâce aux fonctions de maquillage virtuel, les consommateurs peuvent désormais essayer des produits depuis chez eux, ce qui améliore leur intention d’achat et réduit les taux de retour.

L’essayage en ligne transforme le comportement d’achat

Dans le commerce en ligne traditionnel, l’incapacité d’essayer un produit était un frein majeur, en particulier dans la catégorie des cosmétiques où la couleur et la texture sont essentielles. L’intégration de la technologie AR permet désormais aux utilisateurs d’essayer en temps réel des rouges à lèvres ou des fards à paupières sur leur propre visage, via la caméra de leur smartphone ou ordinateur.

Cas concrets et résultats obtenus

Bien que les exemples d’adoption restent limités au Japon, de nombreuses marques internationales ont déjà intégré activement l’AR, améliorant ainsi l’expérience client et augmentant leurs ventes.

• Sephora : L’ajout de la fonction d’essai virtuel a entraîné une hausse de 35 % du taux de conversion et une augmentation de 25 % du taux d’ajout au panier theglimpsegroup.com
• Alluring Minerals : Après l’intégration de l’AR, le taux d’ajout au panier a été multiplié par 2,5 par rapport à la moyenne theglimpsegroup.com
• L’Oréal : Intégration de l’essai maquillage AR sur Amazon et leur site officiel. En 2023, plus de 100 millions d’essais virtuels ont été effectués, triplant ainsi le taux de conversion pymnts.comallure.com

Attentes des consommateurs et adoption de l’AR

Selon une étude de Google, 43 % des utilisateurs qui achètent via leur smartphone souhaitent que toutes les marques de beauté proposent des fonctions de réalité augmentée. thinkwithgoogle.com

Une enquête de Forbes confirme également que l’expérience AR permet une meilleure compréhension des produits et renforce la confiance et l’engagement envers les marques. forbes.com

Principaux avantages de la technologie AR

• Réduction de l’incertitude avant l’achat et diminution du taux de retour
• Augmentation de l’engagement et du temps passé sur le site
• Recommandations personnalisées selon le teint et les traits du visage
• Renforcement de la compétitivité grâce à la différenciation de la marque

Perspectives d’avenir

L’AR n’est plus un simple « bonus », elle devient une fonctionnalité incontournable. À l’avenir, on prévoit une personnalisation encore plus poussée via l’IA et une reproduction toujours plus réaliste des textures.

Annexe : MirrARly, une app d’essai maquillage AR pour Shopify

Notre entreprise développe « MirrARly », une application dédiée à Shopify qui permet une expérience de maquillage virtuel en temps réel grâce à la réalité augmentée. Facile à installer, elle permet aux utilisateurs d’essayer des cosmétiques instantanément. Aucun coût initial n’est requis, et le service fonctionne sur abonnement mensuel. Pour en savoir plus, consultez le lien ci-dessous.

Voir MirrARly sur l’App Store Shopify →

Dans une stratégie e-commerce cosmétique, l’intégration de l’AR devient un levier essentiel de différenciation. Offrez une expérience d’essai virtuel pour créer une nouvelle valeur ajoutée pour vos clients !